オーダー三線の顧客満足度 調査結果 (2017年6月現在)


みなみ三線店では、すべてのオーダー三線を作られた方にアンケートの記入を依頼し、その結果をWebサイトに掲示することにしております。これは顧客満足度を知って頂きたいという理由からではなく、常に高い満足度をご提供し続けるためにWebサイトを通じてお客様に約束するためのものです。当然ですが、悪い結果が記載された場合もこちらに掲示致します。オーダーされる際の参考になれば幸いです。


みなみ三線店の顧客層


アンケートにお答え頂いた方に男性が多かったため(未回収の方もいらっしゃいます)、このような偏った数字になっております。世代は30代~60代にかけて満遍なくいらっしゃいます。また、三線を弾かれる奥さまのために旦那さんが内緒でオーダーする、というケースもございます。オーダーされるお客様のエリアは、北海道から沖縄まで万遍なく全国各地からご利用頂いてます。なかでもインターネット経由で東京のお客様は数多くお問い合わせ頂きます。

 

オーダー三線の満足度調査 全体平均は4.83点 (5段階評価)


オーダー三線に関し、音の満足度、見た目の満足度、価格の満足度、対応の満足度の4つの視点から5段階評価で評価して頂いてます。

全体的に大変ありがたいことですが、高い評価を頂きました。安住することなく全5点を目指して精進致します。


三線の音質の満足度 4.85 (5段階評価)

三線の見た目の満足度 4.96 (5段階評価)

三線の価格の満足度 4.75 (5段階評価)

オーダー三線完成までの対応の満足度 4.85 (5段階評価)

お客様の声

アンケートにご記載頂いたお客様の声を加工せずにそのまま掲載致します。



最高に満足しています。男弦カラクイを折りました替えてみましたが、戻りが直りません。一度三線の点検をお願い致します。予備のカラクイを取り替えて下さい。 後日送ります。(60代 男性)


初心者ですがHPで「みなみ三線店」知り、突然の訪問でしたが店主枝川様とお会いし人柄に触れオーダーを決めました。 感覚的な要望を汲取っていただいたばかりか、製作途中での細かな変更についても丁寧にご対応頂きました。 オーダー後は製作過程をブログで報告頂き、わくわく嬉しい気持ちで完成を待つことが出来ました。 完成まで17ヶ月でしたが、この期間は店主が依頼者の声や顔を思い浮かべ三線に向き合って頂いている期間と思うと、今手元にある三線が更に大切に思えます。 握りやすい太さの綺麗な棹、やさしい音色。 みなみ三線店と素敵な三線に出会えたこと、感謝します。 (40代 男性)


依頼から納品までの工程において素晴らしい対応でした。 一生大事にして行ける三線を我が子の様に大事に生み出して頂きました。 私の場合は依頼から受領まで14ヶ月でしたが、必要な時間である事や、理由なども丁寧にご説明頂きました。 また、定期的に進捗状況を写真付きでご連絡頂き、完成を楽しみにしながら待つ事が出来ました。 最終的には人と人ではありますが、「みなみ三線店」の枝川様は、丁寧且つ妥協のない三線製作の技術はもとより、信頼の出来る方です。 是オーダー三線をご検討されている方へ是非、推薦させて頂きます。 (40代 男性)


枝川さんの妥協のない三線に対する情熱と愛情を感じています。 原木選びから始まって、細部にわたるリクエストに応えていただき、すべてにおいて満足しています。男前の三線の姿です。 思い描いていた優しい音色、エッジの利いた棹の削り出し、丁寧な皮張り、正確なブーアティー、調弦しやすいカラクイの調整等々。 今回のオーダー三線は、2年をかけて製作していただきました。 なかなか沖縄には行けないですが、製作過程をブログで見ながら、ワクワクして誕生を楽しみにしていました。 そして、誕生。三線を手にして弾いてみると、この上ない喜びが込み上げてきました。 我が子のようなこの三線を、いつまでも大切にしていきます。 枝川さん、ほんとにありがとうございました。 (50代 男性)


音が良いのに加えて、弾き易さに 満足しています。棹を太めにして もらったのも良かったですね。 オーダーならではの出来映えに 満足しています。 (60代 男性)


オーダーしてから時間はかかりますが、待ってる間も楽しめました! (40代 男性)


枝川さんの作成された三線は美しく、いつ手にとっても飽きません。音色は各々好みがあるし、より良い音色を求める欲があります。作り手様にとっても同じだと思います。いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。 (50代 男性)


私は電話で仮オーダーしてから沖縄で材の確認もしましたが、枝川さんの人柄にも触れ、信頼できる職人さんと確信してオーダーを決めました。しっかり完成をイメージできるまで注文を確認し、製作過程も工程ごとにブログで報告してもらえるので安心でした。私は普通よりやや太めの棹でお願いしましたが、オーダーに応えつつとても上等な鳴りで満足しています。完成までの一年間、毎日ワクワクしていました。完成してからも毎日ワクワクできる三線です。 (30代 男性)


みなみ三線店を知ってから、必ずそちらでオーダーさせて貰ってます。音質、見た目、価格、対応すべてに満足しております。店主の枝川さんも気さくな方で、沖縄に行ったら必ずお店に寄らせてもらってます。これからも宜しくお願いします。 (40代 男性)


自分で木を選んで出来上がりを待つ・・・こんな贅沢な時間はなかなかありません。こんな形で、こんな音色の三線がいい、と相談して作ってもらえるのもオーダー三線の醍醐味ですね。途中の製作具合をウェブサイトで報告してもらえるのも、ありがたかったです。出来上がった三線は、とても美しく、音色も良く、よく鳴って、本当に満足しています。こんな素晴らしい三線を作ってくださってありがとうございます!

(30代 女性)


本当によく研究されてますね。各部の作りもとても丁寧で、三線にかける気持ちが伝わります。音色は好みだけお伝えし、お任せしたほうが良さそう。八重山民謡が好きな私の場合、透明感がありつつも、重み、趣きのある深い響きで弾くほどに満足を感じております。いいですね。

(40代 男性)


いつも丁寧に打って(作って)頂き、出来栄え・音色・弾きやすさ、どれを取っても最高です。製作後のアフターもしっかりやってくださるので、安心していられます。仕事も丁寧なので、いつもまたお願いしたいな〜と思います。 (30代 男性)


三線のすべてに対して抜かりなく、安心してオーダーや修理を任せることができます。これまで数名の友人や知人を紹介しました。こだわりが素晴らしいので三線マニアの方も満足できると思います。 (30代 男性)


この三線は、みなみ三線店での二挺目になります。すごく丁寧な対応で安心してお任せできました。綺麗で音の良い三線を作っていただき大満足です。 (40代 男性)


三線購入後のアフターケアも含め、親切な対応いつもありがとうございます。 (40代 男性)


自分は三線初心者ということもあり、ほぼ丸投げでのオーダーでお願いしましたが、 満足のいく三線を作っていただいて感謝しています。

(40代 男性)


原木から三線誕生まで楽しみながら待つことができまた誕生した三線も凄くいい感じです。その後のメンテもできるので安心ですよ(*^ー^)ノ♪

(30代 男性)


非常に良心的で、アットホームな「みなみ三線店」です。これからも大いに  期待しています。 (50代 男性)


三線は楽器なので、「良い音」が全てだと思います。作者の枝川さんは練達の三線の奏者で、優れた技術を持つ職人です。鳴る三線の音を知っていて、それを作ることができる逸材です。

オーダーというと高価なイメージがありますが、自分の手の大きさや演奏スタイルなどに合う「弾きやすい」三線を持つことは、無駄のない選択だと思います。弾きにくい既製の三線を二挺、三挺もつのであれば、 世界にひとつ、自分の三線で、三線ライフを楽しむことをお勧めします。 オーダーの内容も丁寧なやりとりの中で決まってゆくので、初心者の方にも安心ですよ。作業の状況もメールや画像で教えてもらえるので、 楽しみになります。 私自身も良い三線と出会い、作者との出会いに感謝しています。 (50代 男性)


お久し振りです、一時は毎日練習をしていましが、独学の練習はなかなか上手くいきません!最近は手の届かない所から眺めている状態です!今は暑いし?そのうち練習を 始めます。 (60代 男性)


作成過程の画像がHPから拝見出来て、注文した私からすると、 ワクワク感が上がっていきました。 三線は勿論素晴らしい出来で、大変満足しております。 (50代 男性)


メールだけのやりとりで、こちらの思い描く音色を創って頂き、本当に感動しています。 新しい楽器なのにもかかわらず、しっくりと初めから手に馴染み、これまで使い込んできた楽器のような感じがしてなりません。 本当にありがとうございます!!! (40代 女性)


発注から受取まで約1年かかり完成が楽しみでした。 注文も直接お店に出向けませんでしたので、電話対応して頂きました。 友人には声質に合った音色だと好評でした。 (40代 女性)


自分のカラーがでてとっても良いと思います。(60代男性)


勝さん、腕がついていきいません... (50代男性)


とても丁寧に作っていただき、大満足です!!音も素晴らしく、弾きこむほどにまろやかになっていきます。 (40代女性)


満足しています。 (30代男性)